Histoire des analystes, acte 2: 1993-2009
Résumé acte 1. L'entrée en bourse du Gartner peut marquer le début de l'âge adulte pour les cabinets d'analystes, au moment où l'ouverture de l'Internet par le tandem Clinton-Gore fait entrer l'économie mondiale dans la phase prospérité du cycle long terme démarré en 1980. Forrester suivra, puis Meta. La prochaine date importante est 1996.
1. En 1996, création du Giga Inf Group et Bernard Dubs entre en scène en formalisant l'e-entreprise 2005-2010 (parent de l'entreprise numérique 2020)
11. Fort du cash récupéré pour solde de tout compte après son éviction du Gartner, Gideon Gartner rachète BIS Strategy, un cabinet de conseil en stratégies business ayant une bonne consonance IT, mais 90% des consultants partent. Il crée alors le Giga Information Group, avec la proposition de valeur d'être le nouveau Gartner de l'ère Internet et en essayant aussi d'aller dans le sens Business & IT du Meta Group.
12. Après 18 ans passés du côté des payeurs dans des grands groupes de l'énergie et de la technologie en Europe et aux USA, Bernard Dubs rencontre le Meta Group et le rejoint formellement début 1996, séduit par la proposition de valeur qui vise à intégrer les stratégies métiers et les stratégies IT.
Tout de suite, il remarque que même au sein du Meta, il s'agit plutôt d'une cohabitation que d'une intégration, il manque un lien formel Business & IT.
Ce ressenti n'est pas que théorique puisque l'occasion lui sera donné rapidement de passer du ressenti à la pratique.
Pieter de Zwart, alors DSI de Thomson (aujourd'hui Technicolor), dès avril 1996, puis l'équipe Cap (e-Airbus 2010) d'Airbus - qui n'est en février 1997 que la branche aéronautique de l'Aérospatiale, lui demandent de proposer une vision pour l'e-entreprise de l'après An 2000. On ne parlait pas encore d'entreprise numérique, mais les grands groupes les plus innovants se voyaient en e-company!
Un peu comme Bruce Henderson au BCG, Bernard Dubs apporte un socle conceptuel à l'intégration 'Business &IT'.
Il développe la vision Digital Enterprise 2020, qui fait levier de la théorie des cycles appliquée à l'organisation et de ses 18 ans d'expérience dans des grands groupes en Europe et aux USA, et c'est reçu comme une avancée majeure dans le modèle de maturité des cabinets d'analyse.
Le succès est immédiat auprès des groupes suscités mais aussi pour le projet Globe de Netslé, la fusion BBVA, la création de Banca Intesa, ...
Aux USA, certains acteurs du marché le considèrent comme le 7ème père de la filière et si c'est le cas, il est de facto le premier européen.
2. AN 2000, implosion de la bulle Internet et son impact sur le business model analystes
Dès l'entrée massive de l'email dans les entreprises en 1996 et 1997, le modèle initié par Rick Smith et Gideon Gartner et basé sur la pénurie d'information, devient obsolète de facto. Mais on entre dans les 3 années de techno-folies précédant l'an 2000 pour le traitement du fameux bogue (bug) et pour la folie qui s'empare des capitaux-risqueurs sur les sociétés Internet G1. Donc, il perdure.
B Dubs a dû quitter le Meta Group à l'été 1998 comme 4 de ses collègues américains parce que "l'élève ne doit pas dépasser le maître", il faut se rappeler que Dale n'avait qu'un bon de sortie.
Beaucoup d'analystes perdent en partie leur âme en ne faisant plus leur travail d'analyse plus mais en vendant très cher aux entreprises le concept suivant, à la moindre nouvelle techno qui pointe son nez sur le marché: 'Si vous n'achetez pas cette techno, vous êtes morts dans les 2 ans'.
Mais comme le dit l'adage financier, 'les arbres ne montent pas jusqu'au ciel'. L'implosion de la bulle Internet en mars 2000 aux USA puis en septembre 2000 en Europe, sifflera la fin de la récré et mettra fin à un modèle jeune des ses 21 ans mais en surfusion depuis 3 ans. Aux 3 années de techno-folies succèderont 3 années de techno-dépression!
A l'automne 2000, l'équipe dirigeante du Gartner convoque les 3 autres acteurs pour leur signifier le nouveau business model à appliquer : couverture des frais de production par les contrats d'accompagnement et d'abonnement, les 2 mamelles de la marge devenant les 'grand-messes' aux USA et en Europe et les fameuses 'figures' de classement des acteurs, parce que sont deux modules qui permettent de faire payer à la fois les fournisseurs et les entreprises.
C'est le système 'figure' qui dérapera entraînant l'affaire ZLTI en 2009 (fin d'une omerta de 8 ans), mais n'anticipons pas ... vous lirez cette histoire dans la partie 3 de cette saga des analystes.
3. Les années consolidation et la création du BIT Analyst Group
La crise IT liée à la techno-dépression est profonde, les analystes ont perdu une partie de leur crédibilité dans la facilité de l'an 2000, et les entreprises revisent leurs politiques analystes, Giga et Meta sont souvent jugés comme des ersatz de resp. Forrester et Gartner.
Forrester acquiert Giga en 2003, et la veille de la Noël 2004, Meta annonce qu'il ré-intègre le giron du Gartner après 15 ans d'essaimage.
Ironie du sort, c'est CD Hobbs qui en fait l'annonce alors qu'il avait remplacé sous la pression des actionnaires (l'action Meta a chuté de $ 81 à $ 0,77 - février 2001) Dale Kutnick, qui avait perdu la majorité en devant gager à la hâte la moitié de ses actions fin 1998 pour une affaire concernant certains de ses adjoints que l'on qualifierait de 'à la DSK' aujourd'hui - à lépoque c'était plutôt du 'Dallas'. Il serait indécent d'entrer dans les détails dans ce blog.
Dale, qui avait pourtant engagé CD en rachetant son petit cabinet en stratégies business, pour en quelque sorte pour remplacer Joaquim Gonzales (parti tenter sa chance avec Rick Smith ex adjoint de Gédéon pour créer un cabinet d'analystes pour les CFO et CPO, qui n'a tenu que 2 ans après avoir 'cramé' $ 2,5 millions de capital risque - j'ai discuté avec Rick et Joaquim en 1999 dans la mini Silicon Valley autour de l'aéroport de Washington Dulles où ils s'étaient installés).
Bernard Dubs qui avait été forcé de quitter le Meta Group en 1998 (face cachée de la saga que je ne peux pas développer dans ce blog, mais n'hésitez pas à m'appeler), qui n'avait pas pu créer son cabinet en 2000 suite à la défection d'un VC malgré l'accord d'avril 2000, bulle Internet oblige, profite du vide créé par l'absorption Meta pour lancer le BIT Analyst Group.
Le BIT Analyst Group garde beaucoup des valeurs du Meta Group originel mais a une proposition de valeur enrichie avec Digital Enterprise 2020.
Le tout premier client qui a répondu à l'emailing de l'entre Noël et nouvel an 2004 et a conclu un contrat d'abonnement avec nous a/c de janvier 2005, est toujours fidèle et en est à sa 8ème année de partenariat consécutif avec le BIT.
C'est sur cette proposition de valeur (transformation numérique, intégration Métiers / IT) que le Comité Economie Numérique du MEDEF qui se crée aussi en janvier 2005, coopte le BIT comme cabinet d'analystes. La mise en relation avait été faite par Patrick Starck, alors PDG d'HP France. Les encyclopédies IT Gartner et Forrester ne sont pas jugées des propositions de valeur en ligne avec la dynamique du comité, et bien sûr les tenant de la ligne IDC encore moins.
Le CEN publiera en octobre 2006 son rapport 'Guide des TIC pour le chef d'entreprise' dont B Dubs est co-auteur.
Au printemps 2008, le CeBIT choisit le BIT Group pour un keynote d'introduction sur l'entreprise du 21ème siècle et la présentation de Bernard Dubs, Digital Enterprise 2020 ... 3 générations d'entreprises introduira le keynote du Dr. Stribich, CEO de Software AG et President du BITKOM (équivalent allemand de Syntec Numérique) : SOA, third generation computing.
Dans la foulée, Bernard Dubs est coopté à la Commission Européenne dans le cadre du programme iLisbon 2010, cooptation renouvelée dans le cadre du nouveau programme EU2020.
Pour le rapport Software 2.0, l'approche BIT a remplacé deux contributions, McKinsey et Merrill Lynch pour le chapitre vision et nouveaux business models.
Puis c'est la faillite Lehmann Brothers le 15/9/2008, qui nous fait entrer dans la dernière phase du cycle économique actuel, celle de la destruction créatrice en terminologie Schumpeter.
On l'appelle 'crise' dans les medias mais c'est en fait une période de métamorphose qui devrait être semblable à la phase de destruction créatrice entourant la crise de 1929, c'est-à-dire une durée de 15 ans (2009-2023) avec une croissance moyenne en Europe de 1% et de peut-être 1,5 à 1,8% aux USA.
Cela ne sera pas sans influence sur le microcosme des analystes, en fait bien au-delà de ce que l'on pouvait imaginer !!!
La suite ... au prochain numéro!
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